download Скачать
Автоматизация ЕДС Московской области

Портал ЕДС работает
без вашего участия

Заявкин — бот, который проверяет портал eds.mosreg.ru каждые 5 минут, принимает заявки, уведомляет вас в Telegram и закрывает их. Всё автоматически, 24 часа в сутки.

Подключить Как это работает
5 мин
интервал проверки
24/7
без выходных
0
пропущенных заявок
Проблемы

Знакомо каждой УК в Подмосковье

Портал ЕДС — обязательный инструмент. Но работать с ним вручную — наказание.

timer_off

Пропущенные сроки

Заявка пришла в пятницу вечером. Диспетчер увидел в понедельник. Срок реакции — 24 часа. Прошло 60. Администрация видит просрочку в статистике.

mouse

Ручная рутина

Зайти на портал, найти заявку, нажать "принять", скопировать текст, создать заявку у себя, вернуться и ответить. На каждую — 5-10 минут.

weekend

Выходные и ночи

Заявки приходят круглосуточно. А диспетчер работает с 9 до 18. Всё что пришло вне рабочего времени — копится и просрочивается.

person_off

Зависимость от человека

Диспетчер заболел, уволился, забыл. Портал никто не проверяет — заявки висят. Жители жалуются, администрация задаёт вопросы.

currency_ruble

Вопросы от администрации

Администрация города видит всю статистику по вашим заявкам. Просрочки, долгие ответы, незакрытые обращения — всё на виду. Это портит отношения и создаёт проблемы при проверках.

tab_unselected

Неудобный портал

Медленный интерфейс, постоянные авторизации, зависания. Работать с ним — отдельное испытание даже для опытного диспетчера.

Реальная история

Воскресенье, 23:40

"Пока мы отдыхали — администрация уже звонила"

Управляющая компания в Одинцово. Пятница, вечер — диспетчер ушёл домой. За выходные на портал ЕДС поступило 8 заявок от жителей.

В понедельник утром диспетчер открыл портал и увидел: все 8 заявок просрочены. Срок реакции — 24 часа. Прошло 60.

Каждая просроченная заявка — это фиксация в системе. Администрация видит, жители видят, ГЖИ видит. Репутация компании падает, вопросов от управы становится больше.

С Заявкиным эти же 8 заявок были бы приняты автоматически через 5 минут после поступления. Диспетчер получил бы уведомления в Telegram. А в понедельник утром просто ответил бы на них — вовремя.

Механика

Как работает Заявкин

language
Житель оставляет
заявку на ЕДС
→
smart_toy
Заявкин видит
через 5 мин
→
check_circle
Автоматически
принимает
→
send
Уведомление
в Telegram
→
task_alt
Вы отвечаете
из Telegram

Что делает бот автоматически

Проверяет портал каждые 5 минут. Обнаруживает новые заявки. Нажимает "Принять в работу" на портале. Отправляет детали заявки в ваш Telegram-чат с кнопками действий. Следит за сроками и напоминает о приближающихся дедлайнах. Закрывает выполненные заявки на портале.

Что остаётся вам

Получить уведомление в Telegram. Прочитать суть заявки. Нажать кнопку "Ответить" и написать ответ жителю. Всё. Не нужно открывать портал, не нужно логиниться, не нужно искать заявку. Ответ уходит на портал автоматически.

Возможности

Всё для работы с ЕДС

radar

Мониторинг 24/7

Бот проверяет eds.mosreg.ru каждые 5 минут. Днём, ночью, в праздники. Ни одна заявка не останется незамеченной.

check_circle

Автоприём заявок

Новая заявка — автоматически принимается в работу. Срок реакции не нарушается даже если вы спите.

send

Уведомления в Telegram

Полная информация о заявке: адрес, тема, описание, сроки, категория. С кнопками "Ответить" и "Подробнее".

reply

Ответы из Telegram

Нажали кнопку, написали текст — ответ автоматически отправляется на портал ЕДС. Без логина, без браузера.

notifications_active

Контроль сроков

Бот предупреждает когда заявка приближается к дедлайну. Красные уведомления — когда срок на исходе.

hub

Интеграция с Гидрой

Заявки из ЕДС автоматически попадают в Гидру. Единая система — без дублирования и ручного переноса.

Интерфейс

Вот так это выглядит

Всё управление — из привычного Telegram. Ничего нового учить не нужно.

З
Заявкин ЕДС
бот
Новая заявка ЕДС

Номер: ЕДС-28471
Адрес: г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 32
Тема: Протечка кровли
Описание: Течёт с потолка в подъезде между 4 и 5 этажом, вода стекает по стене

Срок ответа: до 15.03.2026 18:00
Категория: Содержание и ремонт МКД
Ответить на заявку
Открыть на портале
14:23

Что вы видите в уведомлении

Номер заявки — для быстрого поиска на портале

Адрес — сразу понятно какой дом

Тема и описание — суть проблемы без открытия портала

Срок ответа — красным если мало времени

Кнопка "Ответить" — ответ уходит прямо на ЕДС

Результат

Было и стало

Без Заявкина
Заходить на портал 3-5 раз в день
Вручную принимать каждую заявку
Копировать текст в свою систему
Писать ответы через медленный интерфейс
Пропускать заявки в выходные и ночью
Выслушивать вопросы от администрации
1-2 часа в день на работу с порталом
С Заявкиным
Портал проверяется автоматически
Заявки принимаются за 5 минут
Всё приходит в Telegram с деталями
Ответ из Telegram одной кнопкой
Работает 24/7 включая праздники
Ноль просроченных заявок
5 минут в день — только ответы
0
просроченных заявок
5 мин
вместо 2 часов в день
24/7
мониторинг портала
0
претензий от администрации
Преимущества

Почему выбирают Заявкина

speed

Реакция за 5 минут

Бот проверяет портал каждые 5 минут. Ни один человек не способен делать это с такой регулярностью.

send

Привычный Telegram

Не нужно учить новый интерфейс. Уведомления и ответы — в мессенджере, который уже стоит на телефоне.

shield

Чистая статистика

Автоприём заявок гарантирует что срок реакции никогда не будет нарушен. Администрация видит идеальные показатели. Никаких неприятных звонков.

hub

Работает с Гидрой

Если используете Гидру — заявки из ЕДС автоматически попадают в систему. Одна заявка, два портала.

rocket_launch

Запуск за один день

Подключаем ваш аккаунт ЕДС, настраиваем Telegram-бота, запускаем мониторинг. Готово.

support_agent

Поддержка

Если что-то не работает на портале — мы видим это раньше вас. Оповещение при сбоях ЕДС, помощь с настройкой.

Подключение

Запуск за один день

1
Заявка
→
2
Настройка бота
→
3
Тестовый запуск
→
4
Работа

Что нужно от вас

Логин и пароль от портала ЕДС (или доступ через ЕСИА)

Telegram-чат или группа куда присылать уведомления

Список домов которые нужно мониторить

Что делаем мы

Настраиваем бота под вашу организацию

Подключаем Telegram-уведомления

Запускаем мониторинг и проверяем на реальных заявках

Готовы начать?

Перестаньте тратить время на портал

Подключите Заявкина и забудьте про ежедневную рутину с ЕДС. Первые результаты — в тот же день.

Подключить Заявкина Узнать про Гидру
schedule

Экономия времени

2 часа в день освобождаются для другой работы

shield

Чистая статистика

Администрация видит идеальные показатели по заявкам

nights_stay

Спокойные выходные

Бот работает когда вы отдыхаете

eds.gydra.house — автоматизация ЕДС Московской области